易勢CRM客戶關系管理系統(tǒng)結構圖：
 

易勢CRM客戶關系管理系統(tǒng)的作用：
1、提高市場營銷效果
2、為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持
3、技術支持的重要手段
4、為財務金融策略提供決策支持
5、為適時調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)
6、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程

易勢CRM采用先進的軟件技術架構：

企業(yè)級軟件系統(tǒng)的體系結構經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：從主機/終端（H/T）體系結構，到客戶機/服務器（C/S）體系結構，再到瀏覽器/服務器（B/S）體系結構。早期的軟件大多采用主機/終端體系結構，直到90年代大都變?yōu)閮蓪拥腃/S體系結構。它將復雜的網(wǎng)絡應用的用戶交互界面GUI和業(yè)務應用處理與數(shù)據(jù)庫訪問以及處理相分離，服務器與客戶端之間通過消息傳遞機制進行對話，由客房端發(fā)出請求給服務器，服務器進行相應的處理后經(jīng)傳遞機制送回客戶端，應用開發(fā)簡單且具有較多功能強大的前臺開發(fā)工具。由于應用處理留在客戶端，使得在處理復雜應用時客戶端應用程序仍顯肥胖，限制了對業(yè)務處理邏輯變化適應和擴展能力，當訪問數(shù)據(jù)量增大、業(yè)務處理復雜時，客戶端與后臺數(shù)據(jù)庫服務器數(shù)據(jù)交換頻繁，易造成網(wǎng)絡瓶頸。為解決這類問題，出現(xiàn)了采用三層式程序架構(3 Tire Client/Server)的趨勢，將大量數(shù)據(jù)庫I/O的動作集中于App Server， 有效降低WAN的數(shù)據(jù)傳輸量，客戶端不必安裝數(shù)據(jù)庫中間件，可簡化系統(tǒng)的安裝部署。Business Logic集中于App Server，如要修改，僅須更新Server端的組件即可，易于維護。當前端使用者數(shù)增加時，可擴充App Server的數(shù)量，系統(tǒng)擴充性好。隨著Internet/Intranet技術的不斷發(fā)展，尤其是基于WEB的信息發(fā)布和檢索技術，導致了整個應用系統(tǒng)的體系結構從C/S的主從結構向靈活的多級分布結構的重大演變，使其在當今以Web技術為核心的信息網(wǎng)絡的應用中予以更新的內(nèi)涵，這就是B/S體系結構。

E-Forces CRM的主要目的就在于在適當?shù)臅r間通過適當?shù)那缹⒑线m的產(chǎn)品提供給合適的客戶。通過E-Forces CRM軟件系統(tǒng)的應用，企業(yè)提高了前臺業(yè)務的運作效率。