手機(jī)上網(wǎng)　　手機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常會(huì)用到WAP這一概念，一些專門為手機(jī)瀏覽的網(wǎng)站往往稱為wap網(wǎng)站，wap是不是就是手機(jī)網(wǎng)站的意思，手機(jī)上網(wǎng)就是瀏覽wap網(wǎng)站嗎？

　　WAP是英文Wireless Application Protocol的縮寫，意思是“無線應(yīng)用協(xié)議”。WAP是一種GPRS應(yīng)用模式，但并不是手機(jī)上網(wǎng)的唯一模式，其實(shí)WAP本身和手機(jī)網(wǎng)站并不是一回事，手機(jī)上網(wǎng)也不僅僅是瀏覽wap網(wǎng)站。

手機(jī)網(wǎng)站

　　手機(jī)網(wǎng)站（或者叫wap網(wǎng)站），是指用WML(無線標(biāo)記語言)編寫的專門用于手機(jī)瀏覽的網(wǎng)站，通常以文字信息和簡單的圖片信息為主。實(shí)際上隨著向手機(jī)智能化方向發(fā)展，安裝了操作系統(tǒng)和瀏覽器的手機(jī)的功能和電腦是很相似的（這種智能手機(jī)也就是“口袋個(gè)人電腦”PPC），使用這種手機(jī)可以通過GPRS上網(wǎng)可瀏覽幾乎所有的www網(wǎng)站，無論網(wǎng)站是不是專門的wap網(wǎng)站，而且還可以安裝專門為手機(jī)設(shè)計(jì)的程序，如手機(jī)炒股、手機(jī)QQ、手機(jī)MSN、手機(jī)網(wǎng)上銀行等。

　　當(dāng)然，由于手機(jī)的屏幕尺寸和CPU處理能力有限，專門為手機(jī)進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)站更為方便用戶瀏覽。這也為網(wǎng)站設(shè)計(jì)提出了新的要求：網(wǎng)站要適應(yīng)手機(jī)瀏覽。

手機(jī)網(wǎng)站與企業(yè)營銷

　　手機(jī)網(wǎng)站，又名WAP網(wǎng)站。

　　目前，wap網(wǎng)站的營銷應(yīng)用還主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上面，是各類網(wǎng)站開拓新功能、新陣地，尋找新業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，對(duì)于wap網(wǎng)站的認(rèn)識(shí)還很有限，wap網(wǎng)站的普及和推廣尚需時(shí)日。然而wap網(wǎng)站的廣大用戶市場(chǎng)是客觀存在的事實(shí)。有市場(chǎng)就必須占領(lǐng)，如何做好傳統(tǒng)企業(yè)在wap領(lǐng)域的營銷活動(dòng)，目前還是一個(gè)很新的課題。

　　與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，企業(yè)要開展wap網(wǎng)絡(luò)營銷，也需要建設(shè)自己的wap網(wǎng)站。雖然在表現(xiàn)形式上，wap網(wǎng)站要弱于一般的網(wǎng)站，對(duì)于圖片、動(dòng)畫等表現(xiàn)力度不夠，但麻雀雖小，五臟俱全。制作一個(gè)企業(yè)wap網(wǎng)站，可以從以下幾個(gè)方面入手：

　　一、企業(yè)宣傳。

　　Wap上的企業(yè)宣傳很能體現(xiàn)文字功底：既要簡單明了，又要突出企業(yè)的核心競(jìng)爭力。一般說來，企業(yè)的成立時(shí)間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營業(yè)務(wù)等，是訪問者了解一個(gè)企業(yè)的首要內(nèi)容，特別是企業(yè)的聯(lián)系方式，可重點(diǎn)予以單列，以方便查閱和聯(lián)系。

　　二、產(chǎn)品展示。

　　企業(yè)在WAP網(wǎng)站上，需要表現(xiàn)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品展示。移動(dòng)客戶訪問企業(yè)的wap 網(wǎng)站往往是有備而來，想了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。所以企業(yè)在wap上的產(chǎn)品展示，可選擇企業(yè)的主要產(chǎn)品，對(duì)其各類參數(shù)或價(jià)格加以詳細(xì)說明。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品信息，也可以適當(dāng)?shù)募右越榻B。

　　三、客戶服務(wù)。

　　對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)而言，可能wap網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)更有效。客戶服務(wù)包括客戶咨詢與投訴兩個(gè)方面，通過企業(yè)的wap客戶服務(wù)平臺(tái)，無論何時(shí)何地，客戶均能通過手機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢或投訴，而企業(yè)對(duì)于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng)，與客戶建立起一對(duì)一的聯(lián)系。