針對不同規模和形式的婚紗攝影企業,WOA可在構建企業門戶網站的基礎上,利用電子商務技術構建企業電子商務網站,開展網上電子商務,將企業的各級代理商、經銷商及最終客戶緊密聯系起來,形成一個龐大的產業鏈。
一 本方案的目的
幫助婚紗攝影行業實現網絡營銷。
提升企業品牌形象。
使企業具有網絡溝通能力。
全面詳細地介紹企業及企業產品。
使企業與客戶保持密切聯系。
使企業與潛在客戶建立商業聯系。
二 市場分析
目前就沈陽婚紗攝影市場現狀而言,可以從婚紗攝影公司的客源和規模上來分析和觀察。
首先沈陽的婚紗攝影公司規模大致可以分成三個層次:
1、上了規模的一些婚紗攝影樓,他們主要是依靠自己的品牌效應和各種廣告穩穩的掌握著大部分新人,雖然大部分新人都想拍有個性又創意的婚紗照,大家也知道大的婚紗影樓的弊端,他們拍的套系模式固定,千篇一律,很難突出自己的特點,如果真想有很好的自主性則必須付出高昂的代價,但基于對新事物的不了解,導致了他們最終選擇了大的影樓。在沈陽提供這類婚紗攝影代表是巴黎、山水、金夫人等。
2、慢慢有了知名度的一些個性婚紗攝影工作室,以為新人提供個性化的并且靈活的服務為特色,可以根據新人的要求去新人喜歡的地點拍攝,并以過硬的攝影技術或者良好的宣傳策略或者更好的服務,在博取新人們的歡心。當然費用也已經可以和大的婚紗攝影樓一決高下了。他們中的代表艾倫攝影,木子攝影等。
3、沒有什么名氣的個性紗攝影工作室或者說是個人婚紗攝影工作室,由于各種各樣的原因還未能打開市場,沒有建設好的口碑……
其次從沈陽婚紗攝影公司搶奪客源的途徑上來分析,一般有下面這幾種途徑:
1、廣告:包括街面廣告、門店廣告、視頻廣告、網絡廣告等。
2、各種各樣的結婚團購從婚博會到團購網站舉辦的活動。
3、婚慶論壇、結婚網站:如遼一網,百度貼吧等等。
三 WOA應對方案
針對不同規模和形式的婚紗攝影企業,WOA可在構建企業門戶網站的基礎上,利用電子商務技術構建企業電子商務網站,開展網上電子商務,將企業的各級代理商、經銷商及最終客戶緊密聯系起來,形成一個龐大的產業鏈。
應用WOA系統可以迅速的幫助企業完成內部信息化建設。系統內部的人力資源模塊可以幫助企業規劃管理、提高工作效率、激勵員工.客戶關系系統可以拉近企業與客戶的距離、提高企業服務質量、可以幫助企業實現品牌化建設。
(一)對應大型婚紗影樓:應用WOA系統,可以使企業內部流程更加順暢,各部門緊密配合,加速部門之間的聯系和互動。也可以利用系統中規章制度管理的功能,提升企業能動性,及員工的積極性。通過系統中內部郵件及短信息等功能,是上層領導更快更便捷的了解員工心聲,及早解決企業內部存在問題。而通過對客戶的短信群發、信件群發等功能,可與客戶加強聯系。如在客戶生日,或各節日期間給客戶發送祝福短信,可增強彼此間的感情溝通。企業活動期間及時發送信息郵件,更可吸引潛在客戶群體,讓他們成為我們的廣告載體。
(二)對應個性婚紗攝影工作室:應用WOA系統,可及時安排調整臨時工作人員,系統中的目標管理功能,可助力工作室盡快步入正規企業行列。使其更具行業競爭力。配合貼身網站建設,及有針對性的網絡推廣:針對目標群體的網頁設計;豐富而便捷的調查問卷;個性化活動營銷方案,使企業迅速夸大知名度。
(三)對應個人攝影工作室:應用WOA系統,不僅可以建立屬于自己的網站,并且可以進入網絡營銷領域,發揮自身所長,如極具個人風格,時間地點靈活,可以為客戶提供更完美的貼身服務。WOA為您提供的前期策劃,會完全側重在此方面,讓客戶主動聯絡您。因為這依托于WOA中最精彩的部分:網站與辦公系統的結合點——訪客與企業的互動功能。它能使您在第一時間接收到訪客信息及意見,并及時作出應答,給客戶一對一的至高尊榮。
四 實施方式
(一)讓客戶發現我們:優化關鍵字、搜索引擎營銷、論壇博客營銷等。
(二)提升用戶轉換率,把訪客變成客戶:利用用戶體驗、引導訪客、體驗服務、網絡勸導、優惠活動、贈禮等將訪客變成客戶;使用WOA“流量統計系統”計算轉換率;
(三)以“客戶服務中心”為主導思想的網站:利用短信群發、郵件群發、電話拜訪等方式跟蹤客戶,為顧客發送活動、促銷、禮品等信息。
五 網絡營銷系統
建立一套完善的客戶服務系統需要一套完整的企業信息化系統的支持。從網站信息發布到會員中心再晉升為客戶,從銷售機會的建立到服務合同的簽訂再進行持續售后跟蹤服務,都需要一套完整的系統,通用的數據庫。方便管理、方便操作的系統,我們在這里稱為“網絡營銷系統”。在這里訪客,會員,客戶必須統一管理,統一部署市場活動,成為真正的企業經營系統化。
一套網絡營銷系統不是一個網站,而是一個完整的企業信息化解決方案,涵蓋了:前期策劃、宣傳推廣、網絡營銷、銷售機會、客戶服務、售后服務、信息管理等一系列企業管理動作。